LEVERING

Onze levertijd is maximaal 5 werkdagen.

Bij ons zijn de verzendkosten gratis, dus geen vervelende verrassingen aan het einde van het bestelproces. Dit geldt alleen voor leveringen binnen Nederland.

Voor ontvangst van onze pakketten moet er wel getekend worden, maar dit mag eventueel ook door de buren.

Omdat we direct na je bestelling een automatisch proces starten, is dit niet mogelijk.

Na bestellen ontvang je van ons een bevestiging. Als je op werkdagen voor 12.00 bestelt kun je je producten binnen 5 werkdagen in huis verwachten.

Nee dat is helaas niet mogelijk.

BESTELLING

De getoonde prijzen zijn inderdaad inclusief BTW.

Ja, dat kan. In je winkelmandje is het mogelijk om per product het aantal exemplaren in te stellen. Gebruik de plusjes en minnetjes om het aantal per product in te stellen. Daarna moet je wel nog even klikken op ” winkelmand bijwerken”.

Tot het moment van betaling kun je je bestelling nog aanpassen in onze webshop. Daarna starten we automatisch het drukproces en is dit dus niet meer mogelijk.

In de winkelwagen kun je met een klik op het kruisje een product uit je winkelwagen verwijderen.

Vlak voordat je gaat betalen, kun je een couponcode invullen. Voer de kortingscode of coupon code in en klik op “kortingsbon toepassen”. De korting wordt dan berekend.

We sturen je een mail na het bestellen, dit is de bevestiging van je bestelling in onze webshop.

Je ontvangt van ons altijd een digitale proefdruk (per mail) als je een gepersonaliseerd product bestelt. Pas nadat je je proefdruk (schriftelijk) akkoord hebt gegeven zullen wij het gepersonaliseerd product produceren en afleveren.

BETALING

Je kan in onze webshop betalen met Ideal en Paypal.

Nee dat is niet mogelijk, je kan alleen met vooruitbetalen producten in onze webshop bestellen.

Dat zit er waarschijnlijk een fout in je kortingscode. Controleer je code goed en probeer het nogmaals. Vergeet niet op ‘Kortingsbon toepassen’’ te klikken na het invoeren van je code.

PRODUCT EIGENSCHAPPEN

Dat verschilt per type product. Bij ieder product vind je een productbeschrijving waarin de materialen uitgebreid beschreven worden.

Onze speelkleden worden van PVC gemaakt. Dit materiaal heeft een aantal positieve voordelen, maar de onderzijde kan wel glad zijn. Wanneer je over de vloer wilt lopen of springen is het verstandig een anti-slip mat onder het speelkleed te leggen.

De speelkleden zijn niet wasbaar, maar wel afneembaar met een vochtige doek.

Het speelkleed van is onderen wit en is gemaakt van PVC. Onze speelkleden hebben geen speciale onderlaag.

ONTEVREDEN/ KLACHT

Ik ben niet tevreden met mijn ontvangen product
Stuur een mail naar klantenservice@dielco.nl en laat ons weten waarom je niet tevreden bent. We nemen binnen 24 uur contact met je op.